ParamètresÉquipe & utilisateurs

6 agents

3 disponibles · 1 en appel · 1 en pause · 1 hors ligne

Admin1

Gestion utilisateurs, paramètres techniques. Voit le nom du client en cours d'appel.

Superviseur1

Voit tous les appels et les exports facturation. Nom du client en cours masqué.

Agent4

Traite ses propres appels et messages. Statut des collègues visible, sans le nom du client.

AgentEmailRôleStatutRejoint