SupervisionAujourd'hui

Salle de contrôle

Vue temps réel des agents et de l'activité.

Vue admin — accès complet

Cassandra (admin) voit le détail complet, y compris le client en cours de chaque agent.

Appels du jour

183↑ 12 vs hier

Décrochés < 30s

89%cible 85%

En attente

3à reprendre

Durée moyenne

2m 42s↓ 18s vs hier

Agents en ligne

3/4Sophie pause

Équipe en poste

4 agents · 3 disponibles

Mise à jour temps réel

EN LIGNE

10:42Léa a publié un message · Cabinet Margaux

10:41Marion a noté un RDV · Brooklyn Barber

10:40Cassandra a ouvert le dossier · Sophie Bertrand

10:38Léa a refusé un appel · numéro masqué

10:36Marion a créé un contact · Yves Carrière

10:35Sophie est en pause

10:33Cassandra a publié un message urgent · Me Dejoue

Top 6 cabinets · aujourd'hui

ClientAppelsTraitésMessagesRDVManqués